周五的項目會議比預想的更加激烈。
"這個方案太冒險了。"程墨指著屏幕上的用戶流程圖,聲音罕見地提高了,"沒有足夠的數(shù)據(jù)支持這種交互方式。"
會議室里的其他成員交換著眼神。平時冷靜理性的程分析師很少如此直接地反對創(chuàng)意總監(jiān)的方案。
蘇黎站在白板前,手中的馬克筆停在半空:"正因為它前所未有,才可能帶來突破。用戶研究顯示——"
"樣本量太小。"程墨打斷她,"而且你的'創(chuàng)新'會增加至少三周開發(fā)時間,項目截止日期不會改變。"
蘇黎放下筆,雙手抱胸:"所以你的建議是?"
"簡化流程,采用已驗證的模式。"程墨調(diào)出一組數(shù)據(jù)圖表,"這樣可以確保按時交付,風險可控。"
蘇黎的眼睛微微瞇起:"也就是走安全路線,做毫無驚喜的東西。"
會議室里的空氣仿佛凝固了。項目經(jīng)理小林清了清嗓子:"也許我們可以...折中一下?"
"數(shù)據(jù)不會說謊。"程墨堅持道。
"數(shù)據(jù)也不會創(chuàng)新!"蘇黎反駁,"如果只聽數(shù)據(jù)的,我們現(xiàn)在還在用翻蓋手機!"
爭論持續(xù)了近一小時,最終在雙方妥協(xié)下達成一個勉強讓所有人接受的方案。會議結束后,團隊成員迅速散去,顯然不想卷入兩位負責人的分歧中。
程墨收拾著文件,感到一陣挫敗。他不明白為什么蘇黎就是看不到這個方案的風險——數(shù)據(jù)明明清晰地指出了潛在問題。
"能談談嗎?"蘇黎站在門口,語氣平靜了許多。
程墨點點頭,跟著她走向30樓的小會議室。這個房間沒有窗戶,隔音效果極好,是解決爭議的理想場所。
蘇黎關上門,靠在桌邊:"我們以前合作得挺好的。"
"直到你決定無視基本的數(shù)據(jù)分析。"程墨說,仍然無法完全壓下語氣中的不滿。
"我不是無視數(shù)據(jù)。"蘇黎嘆了口氣,"我只是認為有些東西無法完全用數(shù)字衡量——比如用戶體驗,比如情感連接。"
程墨搖搖頭:"商業(yè)決策需要可量化的依據(jù)。"
"如果亨利·福特只聽從市場調(diào)查,"蘇黎反問,"我們現(xiàn)在是不是還在要更快的馬車?"
這個類比讓程墨一時語塞。蘇黎走近一步:"程墨,我尊重你的專業(yè),真的。但你也得承認,有時候突破來自看似不合理的嘗試。"
她身上淡淡的香氣飄過來,讓程墨想起電梯里那個依靠彼此的時刻。他的固執(zhí)松動了一些:"我只是不想看到項目失敗。"
"我理解。"蘇黎的聲音柔和下來,"但適度的風險不等于魯莽。我的方案是基于對用戶行為的深入觀察,不只是突發(fā)奇想。"
程墨沉思片刻:"也許...我們可以做個小型測試?選取部分功能進行A/B測試,用實際數(shù)據(jù)驗證哪個方案更有效。"
蘇黎眼睛一亮:"這個提議很棒!這樣既能控制風險,又給創(chuàng)新留出空間。"
她臉上綻放的笑容讓程墨胸口一暖。這種通過協(xié)商達成共識的感覺,比單純的對錯之爭要令人滿足得多。
"我請你喝咖啡吧。"蘇黎突然說,"算是休戰(zhàn)協(xié)議?"
程墨看了看手表——下午四點二十分,離正常下班還有一段時間。但今天這場激烈的討論確實消耗了不少精力。
"好。"他點點頭,"不過我知道附近有家比公司咖啡廳更好的地方。"
他們一前一后離開公司,步行十分鐘來到一家隱蔽的小咖啡館。這里裝修簡樸,但咖啡豆的香氣濃郁得幾乎可以觸摸。
"隱藏寶藏?"蘇黎好奇地環(huán)顧四周,"你怎么發(fā)現(xiàn)這里的?"
"數(shù)據(jù)分析。"程墨一本正經(jīng)地說,然后難得地開了個玩笑,"其實是谷歌地圖加評分篩選。"
蘇黎大笑起來,引得旁邊幾桌客人轉頭看。程墨發(fā)現(xiàn)自己并不在意——甚至有點喜歡自己能逗笑她的感覺。
他們選了角落的一張桌子。程墨推薦了店家招牌的手沖咖啡,蘇黎則加點了兩塊胡蘿卜蛋糕。
"所以,"蘇黎攪動著咖啡,"除了工作和指出我的方案缺陷,程墨還有什么興趣愛好?"
這個問題讓程墨愣了一下。多久沒人問過他這樣的問題了?同事們只知道他是高效精準的數(shù)據(jù)分析師,很少有人關心工作之外的他。
"讀書,徒步...沒什么特別的。"他含糊地回答。
蘇黎挑起眉毛:"上周的牛肉面證明你對美食有鑒賞力。而且..."她指了指他的手,"你的指甲修剪得很整齊,右手無名指有輕微繭子——練過樂器?"
程墨下意識看了看自己的手:"大學時彈過吉他,現(xiàn)在很少碰了。"
"我就說嘛!"蘇黎得意地笑了,"偵探蘇黎不會看錯。你應該重新拾起來,音樂對大腦很好。"
"你呢?"程墨反問,"除了推翻我的數(shù)據(jù)模型,還有什么愛好?"
"攝影,尤其是街頭攝影。"蘇黎拿出手機,翻出幾張照片,"捕捉瞬間的真實情緒,比任何擺拍都有力量。"
程墨湊近看那些照片——一個老人坐在長椅上看報紙,陽光透過樹葉在他臉上投下斑駁的影子;兩個孩子蹲在水坑邊專注地觀察什么,背影充滿童真的好奇;一對老夫婦在菜市場共撐一把傘,相互依偎的姿態(tài)訴說著數(shù)十年的默契。
"這些...很動人。"程墨真誠地說。他從未注意過街頭這些細微瞬間,但蘇黎的鏡頭讓它們變得無法忽視。
"謝謝。"蘇黎收起手機,"其實數(shù)據(jù)分析也好,攝影也好,都是在尋找模式——你找數(shù)字中的,我找生活中的。"
這個類比讓程墨陷入思考。也許他們的工作方式并不像想象中那么對立——只是關注的角度不同而已。
回公司的路上,蘇黎突然在一家樂器行前停下:"看,吉他!"
櫥窗里陳列著幾把原聲吉他,在射燈下泛著溫暖的光澤。程墨不由自主地走近,隔著玻璃欣賞其中一把深棕色的全單板吉他。
"進去試試?"蘇黎慫恿道。
程墨搖搖頭:"很久沒彈了,肯定生疏。"
"就像騎自行車,不會忘記的。"蘇黎已經(jīng)推開了店門,"來吧,就五分鐘。"
十分鐘后,程墨坐在店里的試音椅上,小心翼翼地撥動琴弦。起初手指生硬,但很快肌肉記憶開始蘇醒。他彈了一段簡單的和弦進行,音色比他預期的要好得多。
蘇黎坐在對面的椅子上,雙手托腮,專注地聽著。當程墨彈完時,她輕輕鼓掌:"太棒了!這是什么曲子?"
"只是即興的。"程墨有些不好意思,"真的很久沒彈了。"
"你應該繼續(xù)。"蘇黎認真地說,"音樂和數(shù)據(jù)分析用大腦的不同區(qū)域,是很好的平衡。"
離開樂器行時,程墨的心情出奇地輕松。與蘇黎的沖突、妥協(xié)、以及隨意的咖啡約會,這一系列互動讓他感到一種久違的活力。
"周一見?"在公司電梯口分別時,蘇黎問。
程墨點點頭:"周一見。"
這一次,他對即將到來的工作日竟有了些許期待。