問題是從這里開始的?！靶∴u，”江帆說，“人力資源部的新招聘分析師，
你覺得我們錯過了多少像我這樣的人？”他從正在審閱的文件中抬起頭，眉頭緊鎖。
“你是說會說六種語言的清潔工？”她搖搖頭?！安?，
我是說那些申請了的、有資格的、才華橫溢的人，他們從未通過第一輪篩選，
背后沒有高天明這樣的人撐腰?！苯吭谛菹⑹业囊巫由希妓髦??！拔也恢?。幾十個？
”小鄒打開她的筆記本電腦?！笆且话偎氖邆€。僅在過去三年里?！彼⒅?。
“再說一遍？”她把屏幕轉(zhuǎn)向他。那是一個電子表格，
按職位、申請人、背景、簡歷得分和內(nèi)部備注進(jìn)行了篩選。模式不容否認(rèn)。
名字被標(biāo)記為“英語帶口音”、“資歷過高”或“文化不匹配”。
來自非優(yōu)勢背景的申請人被拒絕的比率是其他同行的三倍，盡管他們教育背景更好，
經(jīng)驗(yàn)更豐富。來自保潔、廚房、維修部門的內(nèi)部申請被標(biāo)記，然后被埋沒?！斑@是故意的。
”江帆低聲說。小鄒沉重地點(diǎn)點(diǎn)頭?！坝腥瞬幌Ｍ藗兺吓?，除非他們是通過正確的門路，
或者正確的血統(tǒng)，或者正確的膚色進(jìn)來的?！彼p聲補(bǔ)充道。江帆移開視線，喉嚨發(fā)緊。
“你發(fā)現(xiàn)多久了？”“我入職三周后。我向高總報告了。他告訴我系統(tǒng)是在篩選‘凝聚力’。
”江帆的拳頭握緊了?！澳哿Σ皇沁^濾器。它是條狗鏈?！毙∴u沒有笑。
“我本來打算辭職的，直到我在峰會徽章上看到了你的名字?！彼麄冎g一片沉默。
然后江帆說：“我們需要把這個給凌總看。所有的?！彼麤]有要求開會。
他只是手里拿著文件夾，胸中燃著怒火，走進(jìn)了她的辦公室。她驚訝地抬起頭?！敖?/p>
”他把文件夾扔在她的桌子上?！白x讀?！彼蜷_第一頁。三分鐘后，她的臉色變了。
到第五頁，她沉默了。到最后一頁，她低聲說：“這不是偏見。這是一個系統(tǒng)。
”江帆的聲音低沉而穩(wěn)定?！耙粋€旨在獎勵有關(guān)系卻平庸，
懲罰那些看起來不像他們卻卓越的系統(tǒng)?！绷柩┪罩堩摰闹戈P(guān)節(jié)發(fā)白了。
“這太駭人聽聞了?！薄安唬苯m正道，“這是真相。而真相并不駭人聽聞。
當(dāng)你不再逃避它時，它能帶來解放?！彼⒅??！盀槭裁词乾F(xiàn)在？”她問，
“為什么今天把這個帶給我？”他直視她的眼睛?！耙?yàn)槟闶俏ㄒ灰粋€不會退縮的人。
”那天晚上，凌雪與內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)召開了緊急會議。她沒有授權(quán)給別人，沒有發(fā)備忘錄。
她坐在桌子的首位，當(dāng)總監(jiān)們陸續(xù)進(jìn)來時，她的眼神如鋼鐵般堅(jiān)定。高天明最后一個進(jìn)來。
他看了看桌上的文件，然后看著凌雪?！斑@是什么？”他小心地問?！耙粓銮逅?。”她回答。
在接下來的幾天里，一項(xiàng)獨(dú)立的調(diào)查啟動了。郵件被調(diào)取，訪談被進(jìn)行。
凌雪明確了一件事：沒有人能逃脫真相。即使是我自己。酒店員工中充滿了竊竊私語，
有些是恐懼，有些是希望。江帆帶著安靜的決心穿梭于走廊。他不再等待被看見。
他在為別人看見。一天下午，他經(jīng)過家政走廊，來自外省的保潔員瑪利亞大姐正在拖地。
她害羞地攔住了他?！敖壬?。我聽說您在做的事?！彼c(diǎn)點(diǎn)頭，不知道該說什么。
她從口袋里掏出一個皺巴巴的信封?！拔遗畠?。她以全班第一的成績畢業(yè)，金融專業(yè)。
在這里申請了三次。一次回電都沒有。”江帆輕輕地接過信封?，斃麃喛粗?，眼睛濕潤了。
“您能……您能讓事情變得不一樣嗎？”他把手放在她的肩膀上?！拔也皇莵砀淖円磺械?。
”他輕聲說，“只是改變到足以產(chǎn)生影響的程度?！焙髞恚柩┰谖蓓敾▓@找到了他，
他正凝視著遠(yuǎn)方的城市。她悄悄走近。“他們在反抗。”她說，“他們當(dāng)然會。
他們說我在撕裂公司?！苯哪抗鉀]有離開天際線?！澳悴皇窃谒毫阉??！彼f，
“你是在最終打開窗戶?！彼谒赃?。“我花了多年時間建造這個地方，
現(xiàn)在我看到了所有我曾掩蓋過的裂縫?！苯D(zhuǎn)向她?！耙苍S裂縫不是問題。
也許它們是光進(jìn)來的地方。”凌雪的聲音降到耳語。“你相信嗎？”他毫不猶豫。
“我相信人可以改變，但前提是他們有勇氣面對自己曾經(jīng)的樣子?！彼聊恕?/p>
然后她幾乎是自言自語地說：“那我們接下來該怎么做？”江帆望著地平線，
城市沐浴在暮色中?！拔覀兝^續(xù)?！彼f，“我們挖得更深，
我們把每一個被埋葬的名字都帶回光明中?！钡诙煸缟?，凌雪站在董事會面前。
她毫無保留?；脽羝?shù)據(jù)、證詞。然后她轉(zhuǎn)向他們說：“這不是一個公關(guān)問題。
這是一個道德問題?！币晃欢锣椭员??！拔覀儸F(xiàn)在要把感情置于運(yùn)營之上了？
”凌雪用銳利的目光盯著他。“不，我們把正義放在首位，因?yàn)榻⒃诓还系倪\(yùn)營，
最終會公開崩潰。”房間里一片寂靜。在那片寂靜中，某種東西改變了。不是恐懼，
不是順從，而是信念。那天晚上，江帆回到家，發(fā)現(xiàn)悅悅坐在桌邊畫畫。她舉起她的畫。
那是華庭大酒店，但這次門是開著的，人們走進(jìn)來，微笑著，不同的面孔，不同的旗幟。
他跪在她身邊，聲音沙啞?！艾F(xiàn)在看起來是這樣嗎？”悅悅點(diǎn)點(diǎn)頭，
然后輕聲說：“是你把它打開的，爸爸?！苯阉龜埲霊阎校嗄陙淼谝淮?，
他讓自己哭了，不是因?yàn)楸瘋?，而是因?yàn)槟莻€驚人而簡單的真相——他不再是隱形的，
其他人也一樣了。門上的牌子寫著：“聲音之屋。歡迎所有人，內(nèi)部沒有頭銜。
”這里不允許穿西裝，不允許戴權(quán)力領(lǐng)帶，不允許佩戴身份徽章，最重要的是，沒有門禁卡。
任何人都可以走進(jìn)來。慢慢地，他們來了。最開始是名叫賈馬爾的廚師，
他在酒店廚房工作了十二年，但從未有人問過他對服務(wù)改進(jìn)有什么想法。他有三十二個。
接著是梅，一位客房服務(wù)員，她在中國獲得了環(huán)境工程碩士學(xué)位，
一份能將所有凌云旗下產(chǎn)業(yè)用水量減少百分之四十的計(jì)劃——一份在抽屜里躺了六年的計(jì)劃。
然后是瑪利亞的女兒，穿著借來的西裝，手在顫抖，
但她帶來的財務(wù)模型讓審計(jì)團(tuán)隊(duì)震驚得說不出話來。而江帆——江帆總是在那里，
在他們中間，而不是在他們之上。傾聽著?！斑@不是會議室。
”一位持懷疑態(tài)度的經(jīng)理探頭進(jìn)來時咕噥道。江帆從圓桌旁抬起頭，
簡單地說：“這正是重點(diǎn)?！绷柩┢鸪踉谧呃壬嫌^望著這一切，一反常態(tài)地猶豫不決。
一天下午，江帆發(fā)現(xiàn)她在門口徘徊?！澳憬艘粋€沒有鎖的房間?！彼p聲說。他笑了。
“是你給了我藍(lán)圖?！绷柩╇p臂交叉，研究著這個開放空間。
“當(dāng)這里變得一團(tuán)糟時會怎么樣？”江帆毫不猶豫地回答：“混亂是真相存在的地方。
是沉默讓霉菌滋生?！蓖ｎD了一下。然后她走了進(jìn)去，坐了下來。每周三，
他們都會舉行開放式會議。沒有議程，沒有等級，只有問題、想法和坦白。
在其中一次會議上，發(fā)生了一件他們誰都不會忘記的事。是悅悅。她有時會和江帆一起來，
在角落里安靜地畫畫，而大人們在交談。但這一次，
當(dāng)一場關(guān)于誰能真正代表員工發(fā)言的辯論變得緊張時，悅悅站了起來。起初沒人注意到。