)在一個(gè)小本子上記著什么?!那專注勁兒,像在搞科研!這畫風(fēng)徹底歪了!林晚,
這位社區(qū)仙女姐姐,怎么像個(gè)無(wú)處不在的“投訴處理終端”?而且處理方式……神出鬼沒(méi)?
更詭異的事情發(fā)生在社區(qū)辦公室。那天我去交一個(gè)表格,
無(wú)意中聽(tīng)到兩個(gè)工作人員閑聊:“哎,最近咱們小區(qū)投訴率直線下降啊,張主任嘴都笑歪了。
”“是啊,邪了門了,那些老大難投訴,像孫大爺、劉女士他們,居然都消停了。
你說(shuō)奇不奇怪?”“是挺怪的……對(duì)了,你記不記得以前咱們社區(qū)有個(gè)叫林晚的干事?
好像就是專門管調(diào)解的,能力特別強(qiáng),可惜……”“噓!別提了!張主任不讓提!說(shuō)晦氣!
都過(guò)去好幾年了……”我的心跳漏了一拍。林晚?幾年前?專門管調(diào)解?不讓提?
一股涼氣順著脊椎往上爬。5 攤牌與“KPI”的真相奇葩投訴并未結(jié)束。
小區(qū)新搬來(lái)一位“高知”業(yè)主韓教授,投訴我每天下午在陽(yáng)臺(tái)畫畫時(shí),
畫架反射的陽(yáng)光(下午三四點(diǎn)西曬)正好晃到他家書(shū)房,
嚴(yán)重干擾了他的學(xué)術(shù)研究(實(shí)際是在看股票),
要求我立刻停止在陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行任何“反光活動(dòng)”,
或者給他的書(shū)房窗戶貼防反光膜(費(fèi)用我出)。
張德柱拿著韓教授文縐縐、引經(jīng)據(jù)典的投訴信,一臉便秘地找到我。這投訴的刁鉆角度,
連“投訴處理終端”林晚似乎都一時(shí)沒(méi)找到解決方案。就在我瀕臨崩潰,
考慮是不是要給我的畫架穿上“隱身衣”時(shí),那個(gè)淺藍(lán)色的身影,
又一次如同設(shè)定好的程序般,在下午三點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在昏暗的樓梯間,
輕盈地“飄”向我門口。這一次,我沒(méi)有害怕,反而升起一股破罐子破摔的勇氣和……好奇。
“林晚!”我猛地拉開(kāi)門(鏈條還掛著),對(duì)著門外那個(gè)似乎有些驚訝的身影大聲道,
“我知道你不是社區(qū)的林晚!我也知道你一直在‘處理’這些投訴!”她站住了,
清澈的眼睛里閃過(guò)一絲錯(cuò)愕,隨即是了然?!案嬖V我!你到底是誰(shuí)?為什么要做這些?
”我緊緊盯著她,“還有,韓...
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