當密集的理論課程終于告一段落,學(xué)員們帶著滿腦子的知識和些許疲憊陸續(xù)走出教室。秋滿月正收拾著筆記,一個清脆帶著笑意的聲音在她身旁響起:
“嘿,秋滿月同學(xué)?”
秋滿月抬頭,看到本地那家高端月子中心的鐘琪正笑盈盈地看著她,眼神里帶著真誠的欣賞和一絲親近之意。
“今天課上你的分析太精彩了,簡直醍醐灌頂!”鐘琪毫不吝嗇贊美,隨即熱情地發(fā)出邀請,“一個人吃飯多沒意思,我知道附近有家不錯的京幫菜,賞臉一起?正好可以好好聊聊今天的案例,互相取取經(jīng)!”
秋滿月本就對這位專業(yè)扎實、性格爽朗的同行頗有好感,聞言欣然點頭:“太好了!我也正想找人交流下心得呢,請帶路!”
晚餐選在了一家鬧中取靜的老字號。
餐桌上,兩人迅速打破了初識的客套。她們就趙娟教授講的理論難點、各自在工作中遇到的棘手案例、以及對嬰幼兒行為觀察的心得體會展開了熱烈的討論。
鐘琪分享了京市高端客戶群體的特點和實操中的巧思,秋滿月則結(jié)合自己近期系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識和在滿月閣的實踐,提出了不少新穎的視角。
鐘琪的直爽務(wù)實與秋滿月的沉靜敏銳相得益彰,一頓飯的功夫,兩人都感到相見恨晚,一種基于共同專業(yè)追求和惺惺相惜的深厚友誼,在這輕松而充實的交流中悄然生根。
第二天直接進入了硬核的實操環(huán)節(jié),
在特意布置的操作間內(nèi),鐘琪早早拉著秋滿月,搶占了一個既能看清操作臺、又不會被圍觀人群擋住的絕佳位置。
三十位學(xué)員圍在護理臺上的一個看起來平平無奇、卻能模擬出地獄級哭鬧的智能娃娃旁邊。
趙娟教授站在操作臺旁,神色肅然:“學(xué)以致用,是檢驗真知的唯一標準。今天的實操課題極具挑戰(zhàn)性:如何安撫一個因‘過度刺激’而陷入持續(xù)尖叫哭鬧、拒絕一切常規(guī)安撫手段的高敏感氣質(zhì)嬰兒?!彼贿呎f著,一邊在手中的平板電腦上快速操作設(shè)定參數(shù)。
“請注意,”趙娟的聲音帶著警示意味,“這個智能模特被設(shè)定為對聲音、光線、觸碰都極度敏感。”她話音剛落,手指在屏幕上輕輕一點。
“哇啊啊啊——?。?!”
一聲尖銳到足以刺破耳膜的哭嚎瞬間爆發(fā)!那聲音極具穿透力,帶著嬰兒崩潰時特有的絕望和歇斯底里,百分百還原了真實場景中能讓父母瞬間心碎、手足無措的恐怖音浪。智能娃娃小小的身體在護理臺上微微震顫,模擬出真實的哭鬧狀態(tài)。
秋滿月的心猛地一揪。這哭聲,這模擬的“崩潰感”,瞬間將她拉回了高鐵上初遇樂樂的混亂時刻——那個對環(huán)境一絲風(fēng)吹草動都驚恐萬分、只能用撕心裂肺的哭聲表達所有痛苦的高需求寶寶。
“現(xiàn)在,輪流上來嘗試安撫。規(guī)則:不得強行終止程序,目標是讓娃娃進入‘平靜’狀態(tài)。誰先來?”趙娟的目光掃過全場。
幾位自詡經(jīng)驗豐富的資深學(xué)員率先上前挑戰(zhàn)。
一位壯實的育嬰師試圖用沉穩(wěn)有力的搖晃來壓制哭聲,結(jié)果娃娃哭得更加凄厲,身體模擬出抗拒的扭動。
一位手法嫻熟的女學(xué)員拿出安撫奶嘴,小心翼翼地塞過去,娃娃模擬的舌頭立刻做出頂出反射,奶嘴應(yīng)聲而落,哭聲絲毫未減。
還有人嘗試用夸張的表情和聲音吸引注意力,結(jié)果娃娃直接“扭頭”面向內(nèi)側(cè),哭聲依舊震耳欲聾。
鐘琪深吸一口氣,躍躍欲試地走上前。她選擇了轉(zhuǎn)移注意力的策略,拿起一個色彩鮮艷、會發(fā)光的安撫玩具,在娃娃眼前輕輕晃動,試圖用新奇感吸引他:“寶寶看這里,看這個亮亮的小飛機……”
然而,智能娃娃毫無反應(yīng),哭聲依舊穿透力十足,甚至因為那晃動的光線,哭聲似乎還拔高了一點。
鐘琪尷尬地僵在原地幾秒,最終只能訕訕地退了下來,懊惱地蹭到秋滿月身邊,壓低聲音嘀咕:“邪門了!以前帶娃,這招不說百試百靈,起碼十次有八次管用!怎么對這個‘小祖宗’一點用都沒有?它是不是程序出bug了?”
秋滿月正欲低聲安慰她并非如此,講臺上趙娟的目光已經(jīng)精準地鎖定了她。
“秋滿月,”趙娟的聲音響起,帶著明顯的期待和一絲不易察覺的考驗,“你來試試?!?/p>
“是,趙老師?!鼻餄M月平靜應(yīng)聲,在所有人的注視下走上前臺。她沒有像其他人那樣直奔哭鬧的娃娃,反而在距離護理臺幾步遠的地方停下腳步,快速環(huán)顧四周。
“345,掃描環(huán)境干擾源,模擬嬰兒心聲反饋?!彼闹心?。
“收到!宿主,檢測到主要干擾源及模擬心聲:
1、頭頂強光:心聲信號:‘光刺刺!怕怕!眼睛痛!’
2、空調(diào)低頻噪音:心聲信號:‘嗚…...嗡嗡嗡…...吵吵…...難受!’
3、環(huán)境人員過多/注視壓力:心聲信號:‘人多…...好多眼睛…...怕!走開!’”
系統(tǒng)345的反饋迅速而精準。
秋滿月心中了然,思路無比清晰。安撫高敏兒,第一步絕非強行“止哭”,而是移除引發(fā)他“想哭”的源頭!
她立刻行動起來,先快步走到窗邊,“唰啦”一聲,利落地將厚重的遮光窗簾徹底拉攏。室內(nèi)光線瞬間從刺眼轉(zhuǎn)為柔和昏暗,如同黃昏。
接著,她走到空調(diào)控制面板旁,毫不猶豫地按下了關(guān)閉鍵。持續(xù)的嗡鳴聲戛然而止。緊接著,她轉(zhuǎn)向圍觀的學(xué)員,聲音不高卻帶著不容置疑的堅定:“麻煩大家先退到門外稍候,保持安靜,謝謝配合?!?學(xué)員們下意識看向趙娟,趙娟微微頷首表示許可。人群如潮水般退出門外,擁擠感瞬間消失,空間變得開闊而寧靜。
她拿起旁邊一張超大的、觸感極其柔軟的羊羔絨厚毯,仔細地鋪在房間中央干凈的地墊上,形成了一個邊界清晰、觸感舒適的“安全島”,隔絕了冰冷的地板和潛在的干擾。
最后,她拿出手機,點開一個專業(yè)的白噪音APP,選擇了持續(xù)、低頻、無限接近子宮內(nèi)母親血流聲的舒緩音效,音量調(diào)到適中,如同在嬰兒耳邊筑起一道溫和的聲音屏障。
做完這關(guān)鍵的“環(huán)境改造四部曲”,她才以極其緩慢、低姿態(tài)的方式,靠近護理臺上仍在“尖叫”的智能娃娃。
她沒有急于觸碰,而是先蹲在護理臺邊,讓自己的視線與娃娃平行。她用一種**非常非常輕柔、如同耳語般**的聲音,模仿著母親最本能的安撫語調(diào),穩(wěn)定而持續(xù)地低語:
“噓……寶寶,不怕了,不怕了……你看,燈關(guān)掉了,不刺眼睛了……吵人的嗡嗡聲也沒了……那些看熱鬧的叔叔阿姨都走開了……現(xiàn)在這里很安靜,很安全……只有媽媽在這里陪著你……你很安全……非常安全……”
同時,她伸出一根食指的指尖,像一片最輕柔的羽毛,極其緩慢、極其輕微地,觸碰了一下娃娃握緊的小拳頭的手背。這是最初始、最不易引起警覺的觸覺輸入,純粹是在試探娃娃對外界接觸的耐受閾值。
奇跡發(fā)生了!
在環(huán)境中的強刺激源被系統(tǒng)性地移除、白噪音有效屏蔽了殘余的細微聲響、輕柔而持續(xù)的安撫聲構(gòu)建出安全感、再加上那試探性的、幾乎可以忽略不計的觸覺接觸共同作用下——智能娃娃那持續(xù)不斷的、令人心焦的尖銳哭嚎聲,肉眼可見地減弱了!
從持續(xù)的高分貝尖叫,變成了斷斷續(xù)續(xù)、帶著委屈和疲憊的抽泣聲!雖然還在哭,但那崩潰的頂點顯然已經(jīng)過去!
圍在門口透過門縫或玻璃窗觀察的學(xué)員們,包括鐘琪在內(nèi),都不由自主地發(fā)出一陣壓抑的驚呼!
秋滿月緊繃的嘴角終于放松,露出一絲不易察覺的、帶著成就感的笑意。最難的第一步,穩(wěn)住了。
時機成熟。
她不再猶豫,動作極其緩慢、輕柔地將娃娃從護理臺上抱起。
她采用的是一種最能模擬子宮環(huán)境的側(cè)抱蜷縮姿勢:讓娃娃小小的身體側(cè)臥蜷縮,臉頰輕輕貼在她溫?zé)岬念i窩處,一只手穩(wěn)固而溫柔地托住娃娃的臀部和背部,提供堅實的支撐感,另一只手則穩(wěn)定、極其輕微地、帶著心跳般穩(wěn)定節(jié)奏,輕輕拍撫著娃娃的背部。
同時,她的嘴唇貼近娃娃的耳朵,持續(xù)不斷地發(fā)出輕柔而穩(wěn)定的“噓…噓…”聲,形成一個全方位包裹的、安全可控的安撫環(huán)境。
在她的懷抱和精心營造的感官避風(fēng)港中,智能娃娃的“抽泣”聲越來越微弱,越來越稀疏,最終完全停止了“哭鬧”。
模擬程序上的指示燈,從刺眼的紅色,跳轉(zhuǎn)成了代表“平靜”的柔和綠色!