1 冰窖里的體溫凌晨三點零七分，「云端居」A 座樓下的救護車頂燈劃破冬夜，
藍紅色的光在大理石墻面上來回掃動，像兩道焦躁的傷口。急救人員扛著擔(dān)架跑上樓時，
28 樓的走廊里還飄著一股若有若無的寒氣——不是北方冬夜常見的干冷，
是那種裹著濕氣、能鉆進骨頭縫里的冷，讓帶頭的急救員老周下意識拉緊了衣領(lǐng)。
「2801，對吧？」老周問跟在后面的物業(yè)經(jīng)理。經(jīng)理姓王，五十多歲，
額頭上的汗把頭發(fā)黏在皮膚上，聲音發(fā)顫：「對…… 對，業(yè)主叫維克多?李，獨居，
剛才保潔員發(fā)現(xiàn)門沒鎖死，推門一看……」老周沒再聽他說，
伸手推了推 2801 室的門。門軸發(fā)出一聲輕微的「吱呀」，像是凍僵了的呻吟。
門開的瞬間，一股更濃的寒氣涌出來，老周的睫毛上瞬間凝了層細霜。他打開手電筒，
光束掃過客廳 ——維克多?李趴在沙發(fā)上，上半身陷進柔軟的靠墊里，
姿勢像是累極了倒頭就睡。他穿了件淺灰色的棉質(zhì)居家服，袖口磨出了細小的毛邊，
右手垂在沙發(fā)邊緣，指尖離地板只有幾厘米。沙發(fā)旁的茶幾上放著個空了一半的紅酒杯，
杯壁上的酒漬已經(jīng)凝固成暗紅色的痕跡，旁邊攤著幾份打印的財務(wù)報表，
紙角被風(fēng)吹得微微卷起。電視還亮著，屏幕定格在財經(jīng)新聞的畫面，
主播的聲音被調(diào)成了靜音，只有字幕在無聲滾動。老周走過去摸了摸電視外殼，還有余溫，
說明沒關(guān)多久。「先測體溫。」老周對身后的護士說。護士拿出體溫計，
小心地塞進維克多的腋下。等待的間隙，老周蹲下身觀察——維克多的臉色白得像紙，
嘴唇卻泛著青紫色，眼窩深陷，眼下的黑眼圈很重，一看就是長期休息不好。
他的居家服后背上有幾道淺淺的褶皺，像是蜷縮時壓出來的，手指關(guān)節(jié)處還沾著點墨水，
大概是加班時不小心蹭到的。「體溫……32℃?！?護士的聲音帶著驚訝，「太低了，
正常人體溫不該這么低。」老周心里一沉，伸手探向維克多的頸動脈。指尖觸到皮膚的瞬間，
他猛地縮回手——那皮膚冷得像塊在冰箱里凍了整夜的凍肉，硬邦邦的，沒有一絲溫度。
頸動脈的搏動更是消失得無影無蹤。「沒救了。」老周站起身，嘆了口氣，「通知法醫(yī)吧?！?/p>
王經(jīng)理在旁邊聽得腿一軟，扶著墻才站穩(wěn)：「怎么會…… 李老師昨天還好好的，
他很注重養(yǎng)生，每天晚上十點半準(zhǔn)時睡覺，怎么會突然……」
他的目光掃過墻上的智能溫控器，突然 「啊」 了一聲，「不對！他的溫控器怎么回事？
」老周順著他的目光看去。溫控器掛在客廳顯眼的位置，屏幕漆黑一片，像是徹底壞了。
他走過去按了按開關(guān)，沒反應(yīng)，又摸了摸機身，也是涼的。「什么時候發(fā)現(xiàn)的？」
他問王經(jīng)理?！肝也恢腊 雇踅?jīng)理抓著頭發(fā)，
「昨天晚上工程部說要斷電維修 28 樓的電路，大概十點十五到十點半，
我以為只是短暫停電，沒想到……」 他突然想起什么，轉(zhuǎn)身往門口跑，「對了！
隔壁 2802 是空房，昨晚保安說溫控報警了，會不會和那個有關(guān)？」
老周跟著他走到 2802 室門口。門虛掩著，留著一道兩指寬的縫，
寒氣正從縫里往外冒，帶著白色的霧氣。老周推開門，
手電筒的光掃過室內(nèi)—— 地板上放著一個打開的紙箱，里面是破碎的水晶碎片，
旁邊還有一份沒開封的外賣，包裝袋上已經(jīng)結(jié)了層薄霜。墻上的溫控器亮著，
屏幕上的數(shù)字刺眼得很：-8℃?！高@誰弄的？」老周皺著眉問。
王經(jīng)理的臉色更白了：「我不知道……2802 空了半年，只有清潔工和保安有密碼，
昨晚……昨晚保安本說處理過報警，難道是他……」老周沒說話，
目光重新落回 2801 室的方向。他從事急救工作二十年，見過太多意外，
但這次總覺得不對勁——一個作息規(guī)律、注重養(yǎng)生的人，怎么會在溫暖的家里被凍死？
溫控器為什么會壞？2802 室的低溫又是怎么回事？門口的包裹和外賣，到底是誰放的？
風(fēng)從 2802 室的門縫里鉆進來，吹在老周的臉上，讓他打了個寒顫。他突然覺得，
這個看似簡單的「意外」背后，像是藏著一張看不見的網(wǎng)，而維克多?李，
就是被這張網(wǎng)牢牢困住，最終溺在了這片無聲的寒冷里。
2 錯位的包裹與遷怒的按鈕瑪利亞的指甲縫里還卡著消毒水的味道，混合著灰塵的氣息，
這是她工作了五年的味道。下午五點十分，
清潔車的滾輪在 28 樓的大理石地面上發(fā)出「咕嚕咕嚕」的單調(diào)聲響，像是在數(shù)著時間。
她看了眼手機，屏幕上跳出兒子學(xué)校老師的微信：「瑪利亞女士，小胡安下午又發(fā)燒了，
現(xiàn)在 38.5℃，您最好盡快來接他，他一直哭著要媽媽。」瑪利亞的手猛地一抖，
手里的抹布差點掉在地上。小胡安才六歲，上個月剛得過肺炎，這才好沒幾天又發(fā)燒，
她的心像被一只手攥緊了，疼得發(fā)慌。她趕緊回消息：「我馬上就來，
麻煩您先幫我照看一下，謝謝！」發(fā)送成功的提示彈出來，她把手機塞進圍裙口袋，
加快了手里的動作。28 樓是高級樓層，業(yè)主們都愛干凈，
尤其是 2801 的維克多先生，每次打掃他門口的公共區(qū)域，
都要格外仔細——他不喜歡門口有一點灰塵，上次她忘了擦門牌號上的指紋，
就被他在物業(yè)群里點名說了一句。「快點，再快點。」 瑪利亞小聲對自己說。
她拿著抹布擦過 2802 室的金屬門牌，冰涼的觸感從指尖傳來。這房子空了半年，
業(yè)主是個做外貿(mào)的老板，急著賣，每次物業(yè)都叮囑她 「多擦兩遍，別讓看房的客戶覺得臟」
。她彎腰擦門檻時，眼角突然瞥見 2801 室門口放著個巴掌大的紙箱。
紙箱是淺棕色的，上面印著 「易碎品」 的紅字，還有快遞公司的 logo。
瑪利亞認得這個包裹 —— 早上她在樓下大堂打掃時，
見過 2803 室的林太太取快遞，當(dāng)時林太太還抱怨 「快遞員總是送錯門，
上次把我的護膚品送到了 27 樓」。大概是這次又送錯了?，斃麃喼逼鹕恚?/p>
看了眼 2801 室的門。門是關(guān)著的，里面沒動靜，維克多先生應(yīng)該還沒下班。
要是平時，她會按門鈴?fù)ㄖ?，或者把包裹放在大堂的失物招領(lǐng)處，
但今天不行—— 小胡安還在學(xué)校等著她，她一分鐘都不想耽誤。她左右看了看，
28 樓的走廊里空無一人，只有聲控?zé)袅林l(fā)出微弱的光。
2802 室的密碼鎖閃著淡藍色的光，像一顆安靜的星星。默認密碼「123456」
是所有清潔工都知道的秘密，物業(yè)說「空房偶爾要通風(fēng)，你們方便進去打掃」。
「就放進去吧，明天再告訴林太太。」瑪利亞心里默念著，彎腰拿起包裹。包裹有點沉，
里面像是裝著玻璃制品，她小心翼翼地捏著邊角，走到 2802 室門口，
輸入「123456」?！高菄}」一聲，鎖開了。她推開一條縫，把包裹塞進去，
生怕碰碎里面的東西。塞的時候，她感覺到包裹的一角卡在了門框和密封條之間，
門沒能完全合上，留下了一道幾乎看不見的縫隙。她想伸手把包裹往里推推，
但口袋里的手機突然震動起來——是學(xué)校老師打來的?！脯斃麃喤?，小胡安哭得厲害，
您到哪兒了？」「馬上就到，馬上！」瑪利亞掛了電話，顧不上那道縫隙，
轉(zhuǎn)身推著清潔車就往電梯口跑。她的腳步很急，
沒聽見身后 2802 室門縫里傳來的、輕微的寒氣流動聲，更沒意識到，
自己這一個「圖方便」的舉動，已經(jīng)為那個冬夜埋下了第一道致命的伏筆。
本在保安室里嚼著口香糖，薄荷味的清涼壓不住智齒的疼。
監(jiān)控屏幕上的時間跳到了晚上八點整，屏幕里 28 樓的走廊空蕩蕩的，聲控?zé)粢呀?jīng)滅了，
只有應(yīng)急燈發(fā)出微弱的綠光。他摸了摸口袋里的布洛芬，昨天吃了兩片，
今天還是疼 —— 這疼是被維克多?李氣出來的。上周三晚上，維克多晚歸，大概十點多，
本正在幫 15 樓的張奶奶搬行李。張奶奶年紀(jì)大了，兒子從外地寄了箱保健品，
她搬不動，只能求助保安。本想著 「順手的事」，就去幫忙了，
沒料到耽誤了開小區(qū)大門的時間。等他跑回崗?fù)r，維克多正站在門口，
臉色陰沉得像要下雨?！改阕鳛楸０?，職責(zé)就是守門，不是去當(dāng)搬運工?！?/p>
維克多的聲音很淡，卻帶著說不出的冷意，「我等了十分鐘，要是有急事，你負得起責(zé)任嗎？
」本想解釋，說「張奶奶年紀(jì)大了，我?guī)蛡€忙」，但維克多根本沒聽，轉(zhuǎn)身就走。第二天，
物業(yè)經(jīng)理就把本叫到辦公室，手里拿著投訴信：「維克多先生投訴你擅離職守，
總部說要罰你半個月獎金，你以后注意點?！拱雮€月獎金，是他給女兒買新年衣服的錢。
本越想越氣，對著監(jiān)控屏幕里 2801 室的門狠狠瞪了一眼：「不就是個會計師嗎？
有幾個錢了不起？」對講機突然滋滋作響，打斷了他的思緒：「本，
28 樓 2802 室溫控報警了，低于節(jié)能警戒線，你去看看?！故潜O(jiān)控室同事的聲音。
本翻了個白眼，從椅子上站起來。工程部的人今晚聚餐去了，按流程，
他得先打電話通知他們回來處理，再記錄報警情況。但他不想這么做—— 一來一回，
至少要半小時，他的智齒還在疼，只想早點回保安室歇著。「2802 是空房，
凍著又能怎么樣？」本小聲嘀咕著，拿起桌上的總控平板。平板是物業(yè)統(tǒng)一配發(fā)的，
能控制空房的水電和溫控。他指尖在屏幕上滑動，找到「2802 室」的圖標(biāo)，點進去。
系統(tǒng)提示 「當(dāng)前模式：節(jié)能（16℃），低于警戒線（15℃），是否重置？」。
本咬著牙，點了 「手動重置」。屏幕上跳出溫度調(diào)節(jié)條，從 - 10℃到 30℃。
他看著那個 「-10℃」，心里突然冒出個念頭：讓你也嘗嘗被凍的滋味。
他知道 2802 和 2801 是隔壁，墻體是共用的，雖然有保溫層，
但要是 2802 室夠冷，說不定能透過墻滲點寒氣過去——維克多不是怕等嗎？
不是愛干凈嗎？讓他凍凍，說不定能讓他長點記性。本的指尖在屏幕上頓了頓，
最終還是把溫度條拖到了最底端?！?10℃」的數(shù)字在屏幕上閃爍，像是一個惡意的微笑。
他點了「確認」，然后把平板扔回桌上，重新坐回椅子里?！阜凑辗繘]人住，
凍壞了也不是我的事。」 他嚼著口香糖，心里的火氣消了點，智齒的疼似乎也輕了些。
他沒去看平板上彈出的 「警告：低溫可能損壞管道」 的提示，更沒意識到，
自己這一個 「泄私憤」 的舉動，已經(jīng)讓那道看不見的伏筆，開始瘋狂生長。
3 失控的代碼與錯位的信號阿米爾的額頭上滲著汗，混合著配電間里的灰塵，
在臉上畫出一道道灰痕。下午三點半，他蹲在 28 樓的配電間里，
手里的萬用表發(fā)出「滴滴」的警報聲，
地往紅色區(qū)域跳——2801 和 2802 室共用的電路節(jié)點溫度已經(jīng)超過了 70℃，
塑料外殼都有些發(fā)燙，湊近聞，能聞到一股淡淡的焦糊味?！副仨殦Q，現(xiàn)在不換，
晚上說不定會短路?！拱⒚谞枌χ娫捓锏奈飿I(yè)主管說。他是大樓的電工，負責(zé)電路維修，
干這行快十年了，還從沒見過這么老化的節(jié)點——「云端居」是十年前建的，
當(dāng)時用的電線質(zhì)量一般，28 樓又是頂層，電路負荷大，老化得更快。「換可以，
但別影響業(yè)主休息?！怪鞴艿穆曇粼陔娫捓镉悬c模糊，「晚上十點以后再斷電解鎖，
我讓前臺貼個通知，你到時候帶新零件過來。」「行。」阿米爾掛了電話，
從工具包里拿出一張 A4 紙和筆，
寫下通知：「28 樓 2801、2802 室業(yè)主您好：因電路節(jié)點老化，
需于今晚 22:15-22:30 斷電維修，由此帶來的不便，敬請諒解。
——工程部 阿米爾」他拿著通知走到一樓大堂，貼在告示欄的顯眼位置。
告示欄里貼滿了各種通知，有物業(yè)催繳物業(yè)費的，有社區(qū)組織活動的，還有業(yè)主轉(zhuǎn)租房子的。
阿米爾的通知用的是紅色筆，字寫得很大，他覺得應(yīng)該沒人會看不到。
但他還是猶豫了一下——2801 的維克多先生是獨居，平時不怎么和鄰居來往，
萬一他沒看到通知，斷電時家里沒人，電器會不會出問題？
阿米爾想上樓去敲 2801 的門，親自告訴他一聲，但口袋里的手機突然響了，
是另一個小區(qū)的維修單——他晚上還要去那邊修電路，時間很趕?！笐?yīng)該沒事，
他下班回來總會經(jīng)過大堂，能看到的?！拱⒚谞栃÷晫ψ约赫f，轉(zhuǎn)身離開了大堂。
他沒意識到，維克多那天加班，回來時已經(jīng)快十點了，大堂的燈壞了一半，昏暗中，
他根本沒注意到告示欄上的紅色通知。晚上九點五十分，維克多推開了 2801 室的門。
一股寒氣撲面而來，讓他下意識地打了個寒顫。他加班到九點半，在公司吃了份外賣，
回到家時，整個人都累得快散架了 —— 最近公司在做年終結(jié)算，他作為會計師，
每天都要核對大量的報表，眼睛都快花了。他脫下外套，隨手扔在沙發(fā)上。
外套是深灰色的羊毛大衣，是去年生日時自己買的，有點舊了，
但他沒舍得換——他的生活很簡單，除了工作，就是偶爾去樓下的超市買東西，
不需要太多新衣服?！冈趺催@么冷？」維克多嘟囔著，走到客廳中央。他抬頭看了眼溫控器，
屏幕上顯示 16℃，是默認的節(jié)能模式。他習(xí)慣了溫暖，尤其是冬天，
家里的溫度必須在 25℃左右才覺得舒服。他拿出手機，
點開智能家居 App——這是去年物業(yè)統(tǒng)一安裝的，能遠程控制溫控器和燈光。
指尖在屏幕上點了點，把溫度調(diào)到 25℃。App 彈出提示：「溫控器已接收指令，
正在升溫。」很快，空調(diào)的嗡鳴聲從客廳的角落里傳來，很輕，像一只安靜的蜜蜂在飛。
維克多走到茶幾旁，倒了杯紅酒。他不常喝酒，只有累的時候才會喝一點。
紅酒是超市買的平價貨，味道一般，但能讓他放松下來。他拿著酒杯坐在沙發(fā)上，打開電視，
調(diào)到財經(jīng)新聞頻道——這是他每天晚上的習(xí)慣，不管多累，都要看看新聞，
了解一下股市行情。電視的光映在他的臉上，能看到他眼尾的細紋和眼下的黑眼圈。
他的手指在手機屏幕上滑動，翻看今天沒看完的報表，好幾次按錯了鍵——太累了，
眼睛都有些模糊。他喝了口紅酒，冰涼的液體滑過喉嚨，帶著淡淡的酸澀味，
讓他稍微清醒了一點。窗外的風(fēng)拍打著玻璃，發(fā)出「嗚嗚」的聲響。維克多抬頭看了眼窗戶，
窗簾拉得嚴(yán)絲合縫，這是他的習(xí)慣——他不喜歡別人看到自己家里的情況，
哪怕是住在對面樓的人。他放下手機，靠在沙發(fā)上，閉上眼睛，想休息幾分鐘再去洗澡。
他沒注意到，墻上的電子鐘正慢慢走向十點十五分，更沒意識到，一場無聲的災(zāi)難，
已經(jīng)在他閉眼的瞬間，悄悄拉開了序幕。凱特在智能家居公司的值班室內(nèi)打了個哈欠，
眼淚都快出來了。晚上十點零五分，
址：云端居 A 座 2801 室）的溫控器（型號：智控 3000）需進行固件升級，
是否立即推送？」凱特揉了揉眼睛，拿起桌上的咖啡喝了一口?？Х纫呀?jīng)涼了，
苦澀的味道在嘴里散開。她是這家公司的售后工程師，負責(zé)溫控器的固件升級和故障處理，
今晚是她值班?！钢强?3000」是公司五年前推出的老款型號，現(xiàn)在已經(jīng)停產(chǎn)了，
但還有不少老用戶在使用。這款溫控器有個小問題——偶爾會出現(xiàn)信號延遲，
這次的固件升級就是為了修復(fù)這個問題。凱特看了眼時間，
離電工通知的斷電時間還有十分鐘?！干壓芸?，大概五分鐘就能完成，
應(yīng)該趕在斷電前結(jié)束?！顾÷曕止局?，點了「立即推送」。屏幕上跳出進度條，
顯示「升級準(zhǔn)備中，預(yù)計耗時 5 分鐘」。她拿起桌上的外賣盒，里面還剩幾口米飯。
今晚她沒回家，在公司吃的外賣，是樓下快餐店的宮保雞丁，味道很一般。她一邊吃米飯，
一邊盯著屏幕上的進度條——進度條走得很慢，到「50%」時，突然停住了?！冈趺椿厥?？
」 凱特皺了皺眉，點擊 「刷新」。進度條還是沒動，她檢查了一下網(wǎng)絡(luò)，沒問題。
「可能是用戶的溫控器信號不好，再等等?！?她想著，拿起手機刷了刷朋友圈，
沒注意到屏幕右下角彈出的 「用戶設(shè)備即將斷電」
的提示 —— 這是物業(yè)那邊同步過來的信息，但她沒開啟提醒功能。晚上十點十五分，
2801 室突然陷入一片黑暗。維克多被嚇了一跳，手里的紅酒杯差點從手里滑出去。
黑暗中，他能聽到自己的心跳聲，「咚咚」的，很響。他摸索著找到手機，打開手電筒功能。
光束掃過客廳，照亮了墻上漆黑的溫控器和熄滅的電視?！赣质峭ｋ?？」維克多皺著眉，
心里有點煩躁。他想起上周也停過一次電，物業(yè)說是「電路檢修」，沒想到這周又停了。
他走到門口，想看看鄰居家是不是也停電了，但又覺得麻煩——外面太冷了，他不想穿外套。
他靠在沙發(fā)上，等著來電。手機屏幕上的時間一分一秒地過去，他的眼皮越來越重。
紅酒的后勁上來了，加上連日加班的疲憊，他不知不覺地閉上了眼睛，靠在沙發(fā)上睡著了。
晚上十點三十分，燈光驟然亮起。維克多被燈光晃醒，迷迷糊糊地睜開眼。
他看到溫控器的屏幕閃爍了幾下，然后重新亮了起來，顯示「溫度：18℃（出廠設(shè)置）」。
他揉了揉眼睛，沒在意——斷電后溫控器恢復(fù)出廠設(shè)置是常有的事，他明天再調(diào)回來就行。
但他沒看到，就在溫控器重啟的瞬間，凱特的電腦屏幕上彈出了 「升級完成」 的提示。
溫控器在重啟時接收到了升級指令，開始第二次重啟 —— 而這款 「智控 3000」
有個隱藏的 Bug，公司的工程師們都不知道：連續(xù)兩次重啟時，
若周圍有同型號設(shè)備的無線信號，溫控器會短暫 「認錯」 信號源，