就在星辰傳媒海外業(yè)務(wù)蒸蒸日上的時(shí)候，一場突如其來的輿論風(fēng)暴向他們襲來。
起因是一篇匿名文章在網(wǎng)絡(luò)上流傳，文章指責(zé)星辰傳媒的助農(nóng)直播存在虛假宣傳、價(jià)格虛高、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題，還附上了一些模糊的圖片和視頻作為“證據(jù)”。
文章一出，立刻引起了軒然大波。網(wǎng)友們議論紛紛，很多人開始質(zhì)疑星辰傳媒的誠信。一些競爭對手也趁機(jī)煽風(fēng)點(diǎn)火，散布更多負(fù)面消息。
“辰哥，不好了！網(wǎng)上全是罵我們的！好幾個(gè)合作品牌都打電話來要取消合作！”王胖子急沖沖地闖進(jìn)林辰的辦公室，手里拿著平板電腦，上面全是負(fù)面評論。
林辰接過平板電腦，仔細(xì)看了看那篇匿名文章和相關(guān)評論，臉色變得嚴(yán)肅起來。他知道，這肯定是有人在背后搞鬼，很可能就是戴維斯的宏圖資本。
“別慌，”林辰冷靜地說，“這是典型的惡意抹黑。我們身正不怕影子斜，只要拿出證據(jù)，就能澄清事實(shí)?！?/p>
林辰立刻召集核心團(tuán)隊(duì)開會，制定應(yīng)對策略。
“第一，我們要立刻成立專項(xiàng)調(diào)查組，全面調(diào)查文章中提到的問題，收集證據(jù)，證明我們的清白?！绷殖綏l理清晰地說，“第二，我們要召開新聞發(fā)布會，公開透明地回應(yīng)所有質(zhì)疑，展示我們的供應(yīng)鏈和質(zhì)檢流程。第三，我們要聯(lián)系平臺方，刪除惡意抹黑的文章和評論，追究發(fā)布者的法律責(zé)任。第四，我們要安撫合作伙伴和用戶，告訴他們我們會妥善處理這件事，不會讓他們的利益受損?！?/p>
團(tuán)隊(duì)成員立刻行動(dòng)起來。調(diào)查組奔赴各個(gè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地，調(diào)取了所有的直播錄像、銷售數(shù)據(jù)、質(zhì)檢報(bào)告，還采訪了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和消費(fèi)者，收集了大量證據(jù)。
新聞發(fā)布會上，林辰親自出席。他面對著眾多媒體記者，平靜而堅(jiān)定地說：“各位媒體朋友，大家好。最近網(wǎng)上流傳的關(guān)于星辰傳媒助農(nóng)直播的負(fù)面文章，純屬惡意抹黑。今天我在這里，要向大家展示我們的證據(jù)?！?/p>
林辰通過大屏幕展示了調(diào)查組收集到的證據(jù)：清晰的直播錄像證明沒有虛假宣傳，詳細(xì)的價(jià)格對比表證明價(jià)格合理，權(quán)威的質(zhì)檢報(bào)告證明產(chǎn)品質(zhì)量合格，還有農(nóng)民和消費(fèi)者的 testimonials（ testimonials 改為“證詞”），證明他們對星辰傳媒的助農(nóng)直播非常滿意。
“我們做助農(nóng)直播的初衷，是為了幫助農(nóng)民解決銷售難題，讓消費(fèi)者買到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。”林辰的語氣誠懇，“我們一直嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，絕不允許任何損害農(nóng)民和消費(fèi)者利益的事情發(fā)生。對于這次惡意抹黑事件，我們已經(jīng)報(bào)警，會追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。”
新聞發(fā)布會后，輿論開始反轉(zhuǎn)。網(wǎng)友們看到了確鑿的證據(jù)，紛紛表示支持星辰傳媒，譴責(zé)惡意抹黑的行為。一些之前取消合作的品牌也重新聯(lián)系星辰傳媒，表達(dá)了繼續(xù)合作的意愿。
戴維斯沒想到林辰能這么快就化解危機(jī)，氣得暴跳如雷。他知道，這次的計(jì)劃又失敗了。
而林辰并沒有因?yàn)槲C(jī)的化解而放松警惕。他意識到，隨著星辰傳媒的發(fā)展壯大，未來還會遇到更多的挑戰(zhàn)和困難。他必須不斷提升自己和團(tuán)隊(duì)的能力，才能應(yīng)對各種復(fù)雜的局面。
“這次事件給我們敲響了警鐘?！绷殖皆趫F(tuán)隊(duì)會議上說，“我們要加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系，提高應(yīng)對危機(jī)的能力。同時(shí)，我們也要更加注重品牌建設(shè)，提升品牌的公信力和美譽(yù)度?！?/p>
團(tuán)隊(duì)成員紛紛表示贊同。他們知道，經(jīng)歷過這次風(fēng)波，星辰傳媒會變得更加成熟和強(qiáng)大。
蘇清月也一直陪伴在林辰身邊，給了他很多支持和鼓勵(lì)。“我就知道你一定能解決的?！碧K清月握住林辰的手，“不管遇到什么困難，我都會支持你?！?/p>
林辰看著蘇清月溫柔的眼神，心里充滿了溫暖和力量。他知道，只要有蘇清月在身邊，有團(tuán)隊(duì)的支持，無論遇到什么風(fēng)雨，他都能勇往直前。