成就與業(yè)績(jī):
1. 你最大的銷售成就是什么?(用STAR原則和數(shù)字回答)
2. 你之前的業(yè)績(jī)指標(biāo)是怎樣的?完成情況如何?
3. 請(qǐng)分享你簽過的最大的一個(gè)單子。
4. 請(qǐng)分享一個(gè)你從零開始開拓新市場(chǎng)或新客戶的經(jīng)歷。
挫折與失?。?/p>
1. 你經(jīng)歷過的最大的銷售挫折是什么?你從中學(xué)到了什么?
2. 你有過業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的時(shí)候嗎?你是如何應(yīng)對(duì)的?
3. 你曾經(jīng)丟過的最重要的單子是什么?為什么?復(fù)盤后你學(xué)到了什么?
能力與風(fēng)格:
1. 你認(rèn)為自己是什么類型的銷售?(如:獵手型、農(nóng)夫型)
2. 你如何平衡新客戶開發(fā)與老客戶維護(hù)的時(shí)間?
3. 描述一次你通過堅(jiān)持不懈最終成功簽單的經(jīng)歷。
4. 你是如何快速學(xué)習(xí)一個(gè)新產(chǎn)品或新行業(yè)的?
5. 請(qǐng)分享一個(gè)你通過跨界合作最終達(dá)成銷售目標(biāo)的例子。
標(biāo)準(zhǔn)回答范例(第25題 - 使用STAR原則): “情境(Situation):當(dāng)時(shí)我接手了一個(gè)連續(xù)半年未有突破的‘沉睡’區(qū)域。 任務(wù)(Task):我的任務(wù)是在一個(gè)季度內(nèi)在該區(qū)域?qū)崿F(xiàn)零的突破,并完成50萬的銷售額。 行動(dòng)(Action):1) 分析原因: 我首先復(fù)盤了之前的所有跟進(jìn)記錄,發(fā)現(xiàn)失敗主要原因是未能切入客戶的核心業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。2) 重新定位: 我沒有直接推銷產(chǎn)品,而是帶著一份該行業(yè)的趨勢(shì)報(bào)告和解決方案雛形,以咨詢的姿態(tài)拜訪了頭部客戶。3) 價(jià)值呈現(xiàn): 在交流中,我重點(diǎn)用數(shù)據(jù)演示了我們的方案如何能幫助他們降低20%的運(yùn)營成本。4) 關(guān)系破冰: 我為其關(guān)鍵決策人爭(zhēng)取到了一個(gè)總部的技術(shù)交流會(huì)名額。 結(jié)果(Result):最終我在第2個(gè)月成功簽下了該區(qū)域最大的客戶,合同金額80萬,遠(yuǎn)超目標(biāo)。這個(gè)客戶也成為了我們的標(biāo)桿案例,幫助我后續(xù)又簽下了2個(gè)客戶?!?/p>
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